课程顾问

社招
9-12K
杭州市西湖区黄龙万科中心

职位描述
Job Description

  • 岗位工作地点: 杭州市西湖区黄龙万科中心
  • 学历与经验要求:本科及以上学历
  • 岗位薪资:9-12K

【工作职责】
联系国际课程的潜在意向客户(主动咨询或者留下个人信息的客户)核对其个人信息,并根据客户的学习时间帮其定制相应的学习计划;
负责客户电话/微信/网络咨询、辅助报名及疑难问题的解答等工作;
及时进行客户信息登记、汇总和更新;
对客户投诉做好登记、反馈、协调、处理与汇总分析;
参加工作例会与培训,分享工作经验和知识,向上级汇报工作中的问题。

【任职要求】
有出色的电话沟通技巧,普通话标准,语言表达流畅,英语听说熟练者优先;
擅长与人沟通,具有较强的表达能力、倾听能力,抗压处理纠纷能力能够承受工作压力
最重要的,有责任心,职业道德;
大专以上学历,教育、英语或相关专业优先,有一定的英语基础。

【薪资福利】
无责任底薪+绩效奖金;
全面的福利:社会保险+公积金(100%比例缴纳),入职当天即正式签定劳动合同,试用期内缴纳五险一金;
享受国家规定的节假日,带薪年假10-20天。

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